KARGO & İADE

1. Kargo Politikası

Siparişlerinizin teslimatı için Saphhiria, güvenilir kargo firmaları ile işbirliği yapmaktadır. Sipariş verdiğinizde, teslimat adresinize en kısa sürede ulaşması için elimizden geleni yapacağız. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri, sipariş verdiğiniz ürüne ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

2. İade Politikası

Saphhiria'dan satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya bir nedenden dolayı ürünü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki koşullara uymanız gerekmektedir:

• İade talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir.

• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• İade işlemi için orijinal fatura veya teslimat notunun bulunması gerekmektedir.

• İade talebinizi iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında iade süreci başlatılacaktır. İade edilen ürünün durumuna ve iadenin onaylanmasına göre, iade tutarı ödeme yönteminize veya mağaza kredisi olarak geri ödenecektir.

3. Değişim Politikası

Saphhiria, satın aldığınız ürünü başka bir ürünle değiştirmenize olanak tanır. Değişim talebinizi iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim işlemi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında değişim süreci başlatılacaktır.